FAQ

¿Cuánto espacio se debe dejar libre alrededor del orificio para instalar la escalera retráctil?

La parte inferior del hueco debe estar al menos a 3 cm de cualquier pared perimetral para una correcta instalación. Las dimensiones mínimas del agujero varían según el modelo elegido.

¿Puedo ajustar la altura de la escalera?

Nunca se permite modificar o intervenir en la escalera y sus componentes. La altura interior del compartimento se indicará durante la fase de pedido, para evitar riesgos o daños a personas u objetos. Recomendamos encarecidamente no realizar cambios en el paquete de escaleras, ya que es fundamental conocer las dimensiones internas del compartimento antes de realizar el pedido. Todas las escaleras personalizadas para dimensiones de hueco se fabricarán en nuestra fábrica, respetando las inclinacionese stablecidas y las pruebas de carga máxima en el punto central de la rampa.

¿Puedo instalar escaleras retráctiles en ambientes de trabajo?

Las escaleras retráctiles están diseñadas para uso residencial. La excepción la representa la Escalera Rígida Retráctil, que permite el acceso de personal especializado en ascensores y maquinaria para inspecciones, controles y mantenimiento de las salas técnicas. No obstante, recomendamos respetar la normativa de Ispels realizando el agujero con unas dimensiones mínimas de 80x120 cm.

¿Puedo fijar la escalera al ático?

Está estrictamente prohibido utilizar hormigón o perforar agujeros en el marco. Para una correcta instalación de la escalera, una vez colocada perfectamente nivelada, es necesario proceder a la fijación mecánica mediante los cuatro soportes suministrados en el embalaje original y a la aplicación de espuma de poliuretano en todo el perímetro entre el suelo y el marco. Este procedimiento también garantizará un aislamiento térmico adecuado.

¿Cuándo se puede instalar la escalera retráctil?

La instalación de la escalera retráctil sólo es posible después de completar todos los trabajos, en particular el pavimento. Es aconsejable evitar utilizar la escalera para finalizar trabajos en el piso superior o inferior.

¿Puedo instalar la escalera en el exterior?

Las escaleras retráctiles están diseñadas para uso en interiores. La excepción es la versión Terraza, que está equipada con un techo superior galvanizado que permite el acceso a una terraza exterior. Todas las demás escaleras no son adecuadas para su instalación o uso en exteriores.

¿Cuál es el procedimiento correcto para instalar el soporte trepador?

La escalera se sacará del embalaje original y se fijará en el hueco, con el pantógrafo totalmente extendido. En este punto, le recomendamos consultar las instrucciones suministradas con el producto, que aclaran detalladamente los puntos de anclaje del soporte trepador. La única excepción se refiere a las versiones Motorizadas, en las que el soporte, si está previsto, se instala directamente en nuestra fábrica en el momento de la compra.

¿Qué se entiende por "altura del techo"?

La altura del techo es la medida en centímetros que se debe tomar verticalmente desde el piso inferior hasta el subsuelo, excluyendo el espesor del propio piso. Esta medida es imprescindible para las siguientes versiones: Escalera Retráctil de Pantógrafo, Escalera Retráctil Rígida, Escalera Retráctil de Terraza, Escalera Retráctil Motorizada. La altura del techo deberá comunicarse en el momento de realizar el pedido, para evitar posibles riesgos para personas u objetos. Se recomienda comprobar, siguiendo las instrucciones de los manuales técnicos, los espacios necesarios durante las maniobras y en el suelo para evitar colisiones no deseadas.

¿Qué se entiende por "altura hasta el nivel del suelo"?

La altura a nivel del suelo es la medida en centímetros que se debe tomar verticalmente desde el piso inferior hasta el superior. Esta medida es imprescindible para las siguientes versiones: Escalera Retráctil de Pared con Pantógrafo, Escalera Retráctil de Pared Motorizada. La altura a nivel del suelo deberá comunicarse en el momento de realizar el pedido, para evitar posibles riesgos para personas u objetos. Se recomienda comprobar, siguiendo las instrucciones de los manuales técnicos, los espacios necesarios durante las maniobras y en el suelo para evitar colisiones no deseadas.

¿Se requiere asistencia experta para la instalación?

Todas las escaleras retráctiles se suministran completamente ensambladas y listas para su instalación. Bastará con tener preparado el hueco para alojar la escalera elegida. Una vez colocada en el hueco, la escalera retráctil se puede utilizar con total seguridad. Le recomendamos encarecidamente que consulte el manual adjunto y siga escrupulosamente las normas de seguridad pertinentes. La ayuda de una segunda persona hace que la instalación sea más fácil y segura.

¿Cómo se debe configurar el hueco para introducir la escalera?

El orificio debe colocarse a una distancia de al menos 3 cm de las paredes perimetrales para permitir una fácil instalación. Es importante que el agujero se realice con los lados perpendiculares entre sí, para poder garantizar una posición correcta. La parte superior del hueco debe tener las cuatro esquinas libres, imprescindibles para instalar los soportes en forma de "L" que sujetarán la escalera a la pared.

¿Puedo instalar la escalera Mezzanine sobre una viga de madera?

Absolutamente sí, será posible fijar el soporte fijo incluido con la escalera en la viga elegida y, mediante tacos (no suministrados), anclar a ella la escalera del entrepiso.

¿Cuál es la altura máxima que puedo alcanzar?

Con la versión Pantógrafo Manual o la versión Motorizada de la escalera, la altura máxima que se puede alcanzar es de 350 cm. Con la versión Rígida de la escalera la altura máxima que se puede alcanzar es de 442 cm.